Data ostatniej aktualizacji: 24 czerwca 2009 r.

Dokument ten określa zasady dokonywania zakupów w internetowym "Sklepie z torbami". Dokonanie zakupu równoznaczne jest z zaakceptowaniem wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.

Witryna internetowa "Sklep z torbami" dostępna pod adresami http://www.ebagi.pl oraz http://www.torby-sklep.pl jest własnością Zakładu Produkcyjno-Handlowego POGO Helena i Witalis Pogorzelscy spółka cywilna z siedzibą w Ostrowi Mazowieckiej przy ul. Batorego 18. Firma jest wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Ostrów Mazowiecka pod numerami: 4292 oraz 4380 oraz posiada nadany numer identyfikacji podatkowej (NIP): 759-10-04-038 i numer statystyczny Regon: 550421320.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Informacje o towarach oraz ceny, znajdujące się w witrynie "Sklep z torbami" stanowią ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
2. Ceny towarów w "Sklepie z torbami" zawierają podatek VAT.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży.
4. Sprzedaż jest każdorazowo dokumentowana paragonem fiskalnym. Na życzenie Kupującego wystawiamy faktury VAT.
5. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
6. Złożone zamówienia są realizowane wyłącznie na terenie Polski.

SPOSOBY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Podstawowym warunkiem dokonania zakupu jest złożenie zamówienia. W internetowym "Sklepie z torbami" zamówienia można składać w następujący sposób:
   
   1. poprzez poprawne złożenie zamówienia na stronie internetowej sklepu – klikając w link "do koszyka" znajdujący się przy opisie produktu. Po dodaniu wszystkich wybranych produktów do koszyka należy postępować zgodnie z instrukcjami, które umieszczone są na stronach sklepu,
   2. przesyłając na adres elektroniczny sklepu ( Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć ) następujące dane: symbol, nazwę i ilość wybranych produktów oraz dane kupującego (imię, nazwisko, adres zamieszkania) i adres dostawy, jeśli jest inny niż adres zamawiającego,
   3. telefonicznie pod nr 0 801 011 229, podając następujące dane: symbol, nazwę i ilość wybranych produktów oraz dane kupującego (imię, nazwisko, adres zamieszkania) i adres dostawy, jeśli jest inny niż adres zamawiającego.


2. Złożone zamówienia przed realizacją mogą być potwierdzane telefonicznie przez obsługę sklepu.
   Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.


3. Złożenie zamówienia wymaga podania danych osobowych – zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych", nasi klienci mają możliwość wglądu do przechowywanych danych, ich poprawiania lub usunięcia. Dane uzyskane w trakcie rejestracji zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.
   Dane klientów nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom w celach innych niż realizacja złożonych zamówień.

CENY I KOSZTY DOSTAWY

Na całkowity koszt zakupu towaru w internetowym "Sklepie z torbami" składa się cena produktu oraz koszt dostawy. Koszt dostawy uzależniony jest od sposobu płatności za wybrany towar oraz sposobu dostawy.
Zamówienia o wartości powyżej 300 zł są dostarczane do Kupującego na koszt "Sklepu z torbami" jako przesyłka kurierska (UPS).

W "Sklepie z torbami" dostępne są następujące sposoby dostawy:

1. odbiór osobisty zakupionego towaru w siedzibie "Sklepu z torbami" jest wolny od opłat.
2. przy przedpłacie za towar:
   1. paczka priorytetowa (Poczta Polska) – zryczałtowany koszt 12 zł.
   2. przesyłka kurierska (Pocztex, UPS) – zryczałtowany koszt 19 zł.
3. przy zapłacie przy odbiorze przesyłki:
   1. paczka priorytetowa (Poczta Polska) – zryczałtowany koszt 19 zł.
   2. przesyłka kurierska (Pocztex, UPS) – zryczałtowany koszt 26 zł.
4. na życzenie Kupującego możliwa jest dostawa w inny od wymienionych sposób – w takim wypadku każdorazowo należy przed złożeniem zamówienia skontaktować się z obsługą sklepu w celu ustalenia sposobu i kosztu dostawy.

SPOSOBY PŁATNOŚCI

W "Sklepie z torbami" za dokonane zakupy można zapłacić w następujący sposób:

1. płacąc dostawcy przy odbiorze przesyłki,
2. dokonując przedpłaty bezpośrednio na konto ZPH POGO S.C. nr 23 1020 3802 0000 1702 0009 5588,
3. dokonując płatności w systemie Płatności.pl – system umożliwia bezpieczne dokonanie płatności np. kartą płatniczą. W tym wypadku dane dotyczące konta lub karty bankowej Kupującego są niedostępne dla obsługi sklepu.
4. gotówką przy odbiorze osobistym.

TERMINY DOSTAWY

1. Na termin dostawy składa się czas kompletacji zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez spedytora.
2. Informacje o maksymalnym czasie kompletacji zamówienia podane są przy każdym towarze. W przypadku zakupu kilku produktów w jednym zamówieniu, obowiązuje najdłuższy z podanych terminów realizacji.
3. Czas dostarczenia przesyłki pocztowej przez Pocztę Polską wynosi 1-3 dni; doręczyciel dostarcza przesyłkę w dni powszednie w godzinach 8:00 – 20:00 (nie ma możliwości określenia godziny dostawy),
4. Przesyłka kurierska (UPS) dostarczana jest w następnym dniu roboczym.

REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA, ZWROTY

1. Złożone zamówienie może zostać anulowane przez Kupującego telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej do czasu wysyłki paczki.
2. Zamówienie zostanie automatycznie anulowane po upływie 30 dni od daty złożenia w przypadku, kiedy Kupujący wybrał jako płatność wpłatę na konto i wpłaty tej nie dokonał.
3. Kupujący ma prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
4. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przesłanie do "Sklepu z torbami" towaru nieposiadającego śladów użytkowania (w szczególności z oryginalnymi metkami) oraz paragonu fiskalnego i wypełnionego formularza zwrotu w terminie 14 dni od daty odbioru paczki. Koszty zwrotu ponosi Kupujący - nie przyjmujemy paczek pobraniowych.
5. W przypadku, gdy zakup był udokumentowany fakturą VAT, zamiast paragonu fiskalnego do formularza zwrotu należy dołączyć kopię faktury.
   
6. Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na konto wskazane w formularzu zwrotu w terminie do 2 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu. Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki.

NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ, GWARANCJA, REKLAMACJE

1. Zgodnie z obowiązującym prawem, "Sklep z torbami" odpowiada za niezgodność towaru z umową, jeżeli niezgodność ta zostanie ujawniona przed upływem 2 lat od daty wydania towaru Kupującemu. Kupujący ma 2 miesiące od dnia wykrycia niezgodności na złożenie reklamacji. Konsumentowi przysługuje również prawo wyboru sposobu usunięcia niezgodności – naprawa lub wymiana na nowy produkt, odstąpienie od umowy lub żądanie obniżenia ceny.
2. Dokładamy starań aby zakupiony w "Sklepie z torbami" towar był pozbawiony wad. Ponieważ jednak nie zawsze udaje się nam wykryć usterki przed wysyłką towaru, wszystkie produkty sprzedawane w "Sklepie z torbami" objęte są 6 miesięczną gwarancją sprzedawcy. Gwarancja obejmuje ujawnione wady i uszkodzenia produktu powstałe na skutek użycia niewłaściwych materiałów lub wad produkcyjnych. Z tytułu gwarancji Kupującemu przysługuje naprawa lub wymiana produktu na nowy lub żądanie obniżenia ceny.
   Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikające z niewłaściwego sposobu użytkowania produktu.
3. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową oraz z tytułu gwarancji należy składać w siedzibie sprzedawcy w Ostrowi Mazowieckiej przy ul. Batorego 18.
   Razem z reklamacją dostarczyć należy reklamowany produkt oraz dowód zakupu (paragon fiskalny lub kopię faktury VAT).
   Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni roboczych a Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany na piśmie o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zwrotowi podlegają koszty reklamowania produktu (np. koszty transportu).

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Właściciel internetowego "Sklepu z torbami" zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym regulaminie bez konieczności wcześniejszego powiadamiania użytkowników.
   Datę ostatnio wprowadzonych zmian można sprawdzić pod nagłówkiem dokumentu.
2. Spory dotyczące wykonania umowy sprzedaży, które nie zostaną rozwiązane polubownie, rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.